前 言
       什么是管理咨詢？管理咨詢究竟是什么？投身管理咨詢的十余年時間里，常常會面對來自朋友或者客戶的發問。《管理咨詢是一種力量》的出版，希望回應社會各界尤其是企業界朋友對管理咨詢寄予的一份關切，并共同分享我多年管理咨詢的實踐感悟和理性思考。
2014年3月，我隨中國企業聯合會管理咨詢專家團到美國考察學習，專門安排了去費城的行程。對大多數中國人來說，費城的名氣遠不如華盛頓、紐約、舊金山等城市，但對美國人而言，費城是絕對不可忽視的。費城是美國具有歷史厚重感的城市，是美國的開國之都，被稱為美利堅合眾國的搖籃。它是美國獨立革命的誕生地，《獨立宣言》在這里簽署，自由鐘第一次在這里敲響，美國第一部憲法在這里誕生，華盛頓、富蘭克林、杰斐遜都在這里留下輝煌的人生軌跡。當然，作為一名管理咨詢顧問，專程造訪費城卻因為一份特別的情結，一份對“科學管理之父”泰勒先生的崇敬之情。泰勒通過在費城伯利恒鋼鐵公司的實踐探索，將科學引入管理領域，提高了工廠管理的科學性。泰勒以“工業工程師”的身份，運用科學診斷方法對美國東方鐵路公司存在的管理問題進行診斷，并有針對性地提出解決方案，一舉解決了美國鐵路公司長期存在的經常晚點、事故不斷和嚴重虧損等問題。在大多數管理咨詢顧問的心中，費城無疑是管理咨詢的發祥地，對我而言，費城之行，是對管理咨詢的追根溯源，更是一次朝圣之旅。在我心中，泰勒不僅是“科學管理之父”，他真正是管理咨詢行業的鼻祖。泰勒1881年在費城伯利恒鋼鐵公司開始探索科學管理，開展工作時間研究，也正是這一年，由伯利恒鋼鐵公司的老板沃頓先生捐助的全美第一所商學院——賓夕法尼亞大學沃頓商學院正式建校，沃頓商學院從建校至今創造了許多歐美商學院的第一：1881－1910年沃頓出版了第一本商業教科書；1921年創立了第一個商學院工業研究中心，并與同年設立了MBA學位，并保持全球MBA教學教育的領跑者地位至今。“科學管理”運動的興起伴隨著工商管理學科的誕生，也許這是一個巧合，但是后來獲授沃頓商學院榮譽博士學位的泰勒，他開創的“結合個案、基于診斷，提出解決方案”的工作思路和方法，被現代管理咨詢繼承和發揚光大，并形成經典的“麥肯錫咨詢法則”（普遍認為現代管理咨詢以1926年麥肯錫公司的創建為標志），至今仍然是管理咨詢行業的看家本領。泰勒不僅是“科學管理”的創始人，而且是管理咨詢職業化的第一位身體力行者，是他的身體力行使“工業工程師”及其演化而來的管理咨詢顧問變成了一種職業。毫無疑問，他點亮了管理咨詢的燈塔，開啟了管理咨詢的航程。此次費城之行，讓我心生無限感慨！站在“科學管理之父”泰勒的墓碑前，沐浴“科學管理”的百年光輝，用心領略經典的“麥肯錫咨詢法則”，強烈感受到管理咨詢的變革能量，我的心如同費城的母親河特拉華河一樣波浪滔滔。十余年顧問生涯的上下求索，上百個企業案例的潛心研究，數十個咨詢案例的實踐驗證，還有迢迢萬里遠赴美國費城的朝圣之旅，凝聚成內心的一句肺腑之聲，那就是：管理咨詢是一種力量。
管理咨詢自從誕生以來就在企業發展進程中扮演變革“推手”的角色，然而這個“推手”常常是隱形的。事實上管理咨詢的力量主要表現為思想的力量，但這一點與商學院又有明顯不同。同樣是傳道解惑，授魚授漁，但商學院過去時的教科書永遠滯后于企業進行時的管理變革。管理咨詢發端于“工業工程師”，脫胎于“職業經理人”，針對個案傳道解惑有的放矢，緊密結合實際開展個案研究，基于問題診斷和系統性思考提出創新性解決方案。管理咨詢始終置身于企業變革的浪潮之中，以理性維護企業健康，以激情推動管理變革，以智慧構建企業持續成長機制。管理咨詢實實在在融入了市場經濟波瀾壯闊的歷史進程，已經成為一種直接作用于企業并推動企業變革的不可或缺的力量。
本書記述一名管理咨詢顧問所憂所慮、所思所想，主要由五十一篇評論性文章組成，各篇文字以咨詢語言敘述，以商業評論形式呈現，針對問題，結合案例，闡明觀點，提出主張。全書共分為五個部分，涵蓋企業普遍關切的戰略規劃、組織變革、人力資源管理、薪酬分配制度優化和企業文化建設等熱點內容。五個部分的內容既獨立成篇，又緊密關聯，共同構成具有內在邏輯聯系的整體，希望能夠相對完整地呼應變革時代企業管理層特別是企業領導人對企業發展戰略、組織管控、人力資源管理、薪酬分配制度改革以及企業文化建設等企業管理領域熱點難點問題的關切。
第一篇“戰略憂思”，對事關企業戰略規劃大局的“三核”定位、多元化擴張、一體化戰略、核心競爭力、商業模式、品牌定位等戰略難點問題進行了深度剖析，展開評論，揭示企業可持續發展規律。
第二篇“管理咨詢與組織變革同行”，對中國企業管理體制存在的沉疴痼疾進行抨擊，揭示管理咨詢作為外部推力參與企業組織變革的必要性。
第三篇“以人為本不是一個口號”，著重圍繞人力資源團隊建設展開議論，用一個個生動的案例詮釋人力資源管理的內在規律。
第四篇“薪酬分配制度的公正與效率”，專門就企業薪酬分配和績效考核存在的問題釋疑解惑，闡明“公正決定效率”的薪酬分配之道。
第五篇“企業文化卓越之道”，用鮮活事實闡釋了一個道理，那就是：企業不僅是經濟組織，應該有超越利潤之上的追求；企業文化建設重點是定位企業核心價值，難點在于捍衛企業核心價值。
《管理咨詢是一種力量》是一本傳播管理思想的書。嚴格地講，這本書不是寫出來的，它是筆者近十余年咨詢實踐的心得體會和咨詢過程中的心靈感悟，是針對企業管理熱點難點問題而進行的理性思考。過去的這些年，我幾乎傾注全部熱情和精力投入管理咨詢工作，聆聽上千家企業高管傾談管理之惑，幫助百余企業紓緩和破解管理之難，往往于旅行奔波空隙，或靜夜山水之間，孤獨遐想，思緒如潮。出于一種“先企業之憂而憂”的職業情懷，每每忍不住提筆抒懷，感而慨之。所以我要告訴讀者的是，本書的每一篇文字都是第三只眼睛對企業管理的冷靜旁觀，是一名管理咨詢顧問忠實于職業的心靈告白，是一位職業咨詢人十余年的執著和上下求索。管理咨詢顧問本質上以實現管理知識轉移和轉化為重要職責，但他絕不是知識的“搬運工”。他傳道解惑卻不是學院教授，他解決企業管理問題，又不同于職業經理人。所以一個優秀管理咨詢顧問必須努力達到這樣的境界，不僅要求能夠理論結合實際，幫助企業創新性解決管理難題，還應該善于結合咨詢案例實踐進行理性思考；不僅要出實踐成果，還應該多出好思想，一種源于經典但更新穎鮮活的管理思想，一種更加生動和令人耳目一新的管理邏輯，并且讓管理咨詢實踐中產生的好思想惠及更多的企業。這是一種責任，管理咨詢人應該擔負起這樣一種責任！
特別需要說明一點，本書有多篇文字涉及對傳統管理體制、企業盲目擴張、現代公司治理結構、收入分配制度等熱點問題的評論，讀者對有些觀點可能會有爭議，可能覺得部分評述言辭比較犀利，在此我坦誠地告訴親愛的讀者，本書文字表達的是一種真實思想和真切情感，僅代表一名專業管理咨詢顧問的管理視角。文字出現爭議也許是難免的，但更重要的是，大家對體制變革和管理提升的期待是一致的，大家都擁有一顆憧憬變革的心和一份擁抱春天的情懷，正如海子的詩句所描繪的“面朝大海、春暖花開”。當代中國正信步邁入全面深化改革的新時代，改革已經成為我們這個時代的共同語言，為改革鼓而呼，或者爭而鳴，無論如何，我們幸運并快樂。
出版本書，是我多年的心愿。謹以此書獻給我們北京博洋零詢管理顧問公司曾經服務過的企業客戶和未來將要服務的企業客戶，向企業致謝，向變革者致敬！